Die Online-Beratung sowie die Nutzung des dafür verwendeten Online-Tools GoToMeeting sind für Sie selbstverständlich kostenlos.

Die Allianz erfüllt sämtliche Datenschutzanforderungen. Alle Online-Sitzungen sind nach neuesten Standards verschlüsselt und geschützt.

Für die Online-Beratung mit Ihrem Allianz Berater nutzen Sie einen PC bzw. ein mobiles Endgerät (Smartphone, Tablet etc.) und ggf. zusätzlich eine Telefonleitung (Empfehlung der Allianz). Dabei kommt das Online-Tool GoToMeeting zum Einsatz. Es ermöglicht Ihnen, live den Bildschirm Ihres Beraters einzusehen, mit ihm gleichzeitig zu telefonieren (Voice over IP oder Telefon) und so Dokumente und Unterlagen schnell und einfach zu besprechen. Voraussetzung für die Nutzung ist eine stabile Internetverbindung. Sie brauchen keine Software herunterzuladen und benötigen weder eine Lizenz noch eine Registrierung.

GoToMeeting ist ein für Sie kostenloses Online-Tool, das eine einfache, digitale Kommunikation über Ton und Bild zwischen zwei oder mehreren Teilnehmern ermöglicht. Für den Einstieg in die Beratung erhalten Sie eine Einladung per Email, in der die nächsten Schritte genau beschrieben sind. Zunächst klicken Sie auf den Link in der Einladung. Nach Start der Beratung und Bestätigung der Nutzungsbedingungen geben Sie die in der Mail angegebene Meeting-ID ein und sind sofort mit Ihrem Berater verbunden. Bild- und Tonübertragung über Ihr Endgerät sind jetzt möglich. Zur Optimierung der Tonübertragungsqualität legt GoToMeeting parallel zur Online-Sitzung eine Telefonkonferenz an. Die zugehörigen Einwahldaten sowie der Zugangscode sind ebenfalls in der Einladungs-Mail enthalten. Die Nutzung des Telefons ist optional, wird aber aufgrund der besseren Tonübertragung von der Allianz empfohlen.

GoToMeeting bietet Ihnen die Möglichkeit, dass Sie auch Ihren Bildschirm für den Berater freischalten. So können Sie ihm bei Bedarf Dokumente und Unterlagen auf Ihrem PC oder Endgerät zeigen, wenn Sie dies wünschen. Diese Funktion ist aber erst nach ausdrücklicher Zustimmung durch Sie selbst nutzbar und kann von Ihnen jederzeit unterbrochen oder deaktiviert werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe bezüglich Telefonnummer, Meeting-ID und Zugangscode. Bei erneutem Fehlversuch halten Sie am besten mit Ihrem Berater direkt Rücksprache. Er begleitet Sie dann Schritt für Schritt in die Online-Sitzung.